La norma ISO 9001 “Sistema de gestión de la calidad” es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen SGC.
Objetivo
El objetivo principal es aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejora continua.
Beneficios de contar con el ISO 9001:2015
- Reconocimiento de la marca.
- Posicionamiento en el mercado y mejores oportunidades de negocios.
- Calidad de los servicios o productos que ofrecen.
- Satisfacción del cliente.
- Mejora continua de los procesos internos.
- Ahorro de los recursos e inversiones en desarrollo.
Etapas del proceso de certificación de la norma ISO 9001
- Conocer los requerimientos normativos y legales en torno a la calidad.
- Analizar la situación de la organización.
- Construir el Sistema de Gestión de Calidad desde cada acción puntual.
- Documentar los procesos requeridos por la norma ISO 9001.
- Proporcionar formación a los integrantes de la empresa.
- Realizar auditorías internas con ayuda de los propios trabajadores.
- Utilizar el sistema de calidad y ponerlo en marcha para comprobar su eficacia.
- Si es posible, solicitar una segunda auditoría a consultores especializados.
- Registrar el uso del sistema y mejorarlo.
- Solicitar la auditoría de certificación a los profesionales de ISO.
Es ideal para que la organización que decida aplicarla pueda garantizar que va a tener la capacidad de ofrecer productos y/o servicios que se ajustan a las exigencias de sus clientes.
En Vexillum® contamos con nuestros servicios de implementación de sistemas de gestión en base a la norma ISO 9001:2015, si estás interesado, déjanos tus datos aquí